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【airbnb営業内容をお客様に伝えどうサービスを生かすか】

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【airbnb営業内容をお客様に伝えどうサービスを生かすか】

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◆ airbnb

● 最近、新しい不動産運用方法として、民泊が注目されています。

テレビやラジオで、「Air bnb」という言葉を耳にしたことがある人も多いのではないでしょうか。

今や何百万人もの人たちがAirbnbの無料アカウントを作り、お部屋を掲載したり、世界中のユニークな宿を予約、Airbnbのシェアリングは簡単、確実、安全です。プロフィールと物件は認証確認を行い、ホストとゲストが安心してやりとりできるメッセージシステムをメンテし、支払いを回収・送金できる信用のプラットフォームを管理しています。それに運営費用を賄うため、ゲストのみなさまからは予約のたびにゲストサービス料をいただいております。サービス料は一律ではなく、歩合は予約の小計に応じて変動します。 具体的な金額は、ゲストが予約を確定する前に表示されます。

◆ アフターサービス

● Airbnb運営費用を賄うため、ゲストのみなさまからは予約のたびにゲストサービス料をいただいております。サービス料は一律ではなく、歩合は予約の小計、手数料、税加算前に応じて変動します。具体的な金額はゲストが予約を確定する前に表示されます。通常は6-12%の間ですが、予約の内容に応じてもっと割高、割安になる場合もあります。サービス料は宿泊の正確な日にちと人数を入力すると予約の詳細に表示されます。それに法律でサービス料にVAT(付加価値税、消費税)がかかる地域もあり、その場合サービス料はVAT込みで表示されます。 宿泊料金はホストがゲストに直に請求する額であり、ここに地域における地方税が発生する場合もあります。

◆ 営業

● 営業チームはAirbnbの驚異的成長を影で支える大きな力を発揮しています。スタッフはみな会社の運営内容をお客様に伝える仕事で、営業チームは人が大好きです。見込み客にAirbnbの良さをを紹介し、ここの内容のメリットを使ってビジネスを展開してもらえるよう提案し、ビジネスをやる方に新たなチャンスがあれば素早く捉えて、最高のリスティングにするにはどうしたらいいかを一緒に考えるのが仕事です。Airbnbのストーリーを広めAirbnbがお客様にどう役立つか考える仕事にやり甲斐を感じています。見込み客をアクティブなカスタマーに変え、アクティブなカスタマーはスーパースターに変える。片手間のホストも超高級物件のプロも同じように扱う、それが普通にできるスタッフが集まっています。

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